Rücksendungen & Reklamation

Kostenlose Rücksendungen

Sie haben es sich anders überlegt? Ein Artikel hat Ihnen nicht gefallen?

Innerhalb von 14 Tagen können Sie die Artikel wieder zurück schicken - natürlich kostenfrei!

Wichtig dabei ist, dass die Artikel originalverschlossen sind. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.

Der Kaufbetrag einschließlich der Lieferkosten wird unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist., bzw. innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (siehe auch AGB).

Da die Art von Rücksendungen je nach Land variiert, kontaktieren Sie uns bitte vorab hier oder per Email.

Reklamation

Ihr Artikel ist nicht in Ordnung?

Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie uns über shop@pez.at und wir werden Ihre Reklamation so rasch als möglich prüfen.

Bitte beachten Sie:

Unsere PEZ spezifische Verpackung ist zum einen produktionstechnisch bedingt, zum anderen dient sie dem Schutz und der Präsentation von PEZ:

Unsere PEZ Spender werden gemeinsam mit den PEZ Bonbons in einer sogenannten Blisterverpackung verpackt, welche aus der Sortimentskartonkarte und der Blisterhaube aus tiefziehendem Kunststoff besteht, welche miteinander versiegelt werden:

Da es sich um eine Verpackung handelt, gilt z.B. eine eingedrückte Blisterhaube nicht als Reklamationsgrund.

Sind sowohl der PEZ Spender als auch die PEZ Bonbons einwandfrei, können wir das Produkt nicht erstatten. Dies gilt selbstverständlich nicht bei Beschädigungen von PEZ Geschenksets oder PEZ Metalldosen, o.ä.